Informativa privacy

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Salvatore Talarico (C.F. TLRSVT94R24C352N), Via John Kennedy 2/b — 26900 Lodi (LO), che gestisce claudefacile.com a titolo personale. Per qualunque cosa riguardi i tuoi dati scrivi a info@consulentedigital.com.

Quali dati e perché

• Newsletter: la tua email (e il nome se lo dai). Serve a mandarti i numeri e i materiali. Base giuridica: il tuo consenso, con doppio opt-in.
• Acquisto di una guida: nome, email, il pacchetto scelto e l’importo pagato. Servono a incassare, a consegnarti i file e a tenere traccia dell’ordine. Base giuridica: esecuzione del contratto, più gli obblighi fiscali e contabili che vengono dopo. Il pagamento lo processa Stripe, che raccoglie direttamente i dati della carta e quelli di fatturazione: da noi non passano e non li conserviamo.
• L’email lasciata in cassa prima di pagare: appena scrivi un indirizzo valido nel modulo di acquisto lo salviamo, anche se poi non arrivi fino al pagamento — quindi prima che tu spunti il consenso e prima che ci sia un ordine. Serve a due cose: poterti aiutare se il pagamento si è rotto per strada, e capire quante persone si fermano un passo prima della cassa. Base giuridica: le misure precontrattuali prese su tua richiesta e il nostro legittimo interesse a far funzionare il modulo. Se non vuoi che quell’indirizzo resti, scrivici e lo cancelliamo.
• Dopo l’acquisto: la tua email finisce in una lista di acquirenti tenuta separata dagli iscritti alla newsletter. La usiamo per la consegna e per avvisarti di aggiornamenti o di guide simili a quella che hai preso; ti togli quando vuoi, con un click o scrivendoci. Nella pagina di ringraziamento ti chiediamo anche che lavoro fai: è facoltativo, e ci serve solo a decidere quale guida scrivere dopo.
• Workshop: email, nome e dati di pagamento per gestire l’iscrizione e la ricevuta. Base giuridica: esecuzione del contratto. Il pagamento lo processa Stripe: i dati della carta non passano e non sono conservati da noi.
• Richieste (consulenza, sponsor, domande): email e messaggio, per risponderti. Base giuridica: riscontro a una tua richiesta.
• Analisi del sito: dati di navigazione aggregati (Google Analytics, Meta Pixel) per capire cosa funziona. Solo con il tuo consenso.
• Misurazione dei moduli: quando compili il modulo della consulenza registriamo, legate a un identificativo casuale e non al tuo nome, le risposte a scelta che dai e le domande a cui ti fermi — comprese le compilazioni lasciate a metà. Serve a capire quali domande sono scritte male e vanno riformulate. Se usi il campo «Altro» salviamo anche quel testo: non scriverci dati personali, non ci servono. Base giuridica: legittimo interesse a far funzionare i nostri moduli. Conserviamo questi dati 12 mesi.

Il percorso di acquisto e i cookie nostri

Al primo arrivo sul sito il tuo browser riceve due cookie di prima parte, che restano qui e non finiscono a nessun altro:

• cf_vid, un identificativo casuale che dura 12 mesi. Non contiene il tuo nome né la tua email: serve a capire che le pagine viste, il banner cliccato e il download completato appartengono alla stessa visita, invece di contare tre persone diverse.
• cf_attr, scritto una volta sola al primo atterraggio, con i parametri di campagna dell’indirizzo da cui sei arrivato e il sito che ti ha mandato qui. Serve a sapere quale annuncio o quale link porta acquisti veri.

A quell’identificativo colleghiamo i passaggi del percorso di acquisto: banner visto, click, pagina della guida, apertura della cassa, pagamento, download. Del tuo indirizzo IP teniamo solo una versione cifrata a senso unico, mai il valore in chiaro, e serve unicamente a distinguere due visitatori. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a capire dove le persone si fermano e quanto costa acquisirle. Se compri, quel percorso resta collegato al tuo ordine.

A chi li affidiamo

Usiamo fornitori che trattano i dati per nostro conto: Supabase (database e archiviazione dei file venduti), Brevo (invio delle email e liste dei contatti), Stripe (pagamenti), Vercel (hosting). Come riserva per il solo invio delle email possono entrare in gioco Amazon Web Services (SES) o Resend, se il fornitore principale non risponde. Qualcuno di loro può trattare i dati anche fuori dall’Unione Europea: in quel caso il trasferimento si appoggia alle garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a nessuno per scopi loro.

Per quanto tempo

Se sei iscritto, finché resti iscritto: quando ti cancelli smettiamo di scriverti. Gli ordini e le ricevute restano per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili, anche se ci chiedi di essere cancellato — sono documenti di contabilità e non possiamo buttarli. I contatti lasciati in cassa senza arrivare al pagamento e i passaggi del percorso di acquisto li teniamo 12 mesi, poi vanno via.

I tuoi diritti

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli o revocare il consenso quando vuoi — dal link di disiscrizione in fondo a ogni email, o scrivendoci. Se ci chiedi la cancellazione togliamo il contatto e rendiamo anonimi i passaggi del percorso di acquisto; restano solo gli ordini, per gli obblighi di contabilità detti sopra. Hai anche diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.